Recherches les plus fréquentes :
Chaque trousse SOS comprend un ou plusieurs sacs d'expédition, autorisés pour l'envoi prépayé. Insérez jusqu'à 10 flacons d'échantillon à la fois.
PRÉ-ENREGISTREZ VOTRE/VOS ÉCHANTILLON(S) :
Il existe trois (3) façons de préenregistrer votre/vos échantillon(s). Veuillez vous reporter aux étapes décrites à la page « Notre Processus » pour obtenir plus de détails.
ENREGISTREZ VOS ÉCHANTILLONS:
Il existe deux façons d'enregistrer vos échantillons :
PRÉPAREZ VOTRE/VOS ÉCHANTILLON(S) POUR LE RETOUR :
EXEMPLES DE MODE DE RETOUR :
Veuillez choisir l'une des quatre (4) options de retour :
a. Donnez le numéro de la politique de retour PR411995 à n'importe quel comptoir de Postes Canada. Ils vous demanderont votre adresse, puis ils créeront une étiquette de retour pour vous. Veuillez apposer l'étiquette sur le sac d'expédition fourni dans votre trousse.
b. Sinon, vous pouvez suivre le processus « Préparer vos échantillons pour le retour » ci-dessus et apporter le courriel reçu de l’adresse courriel onlinesupport@canadapost.ca au bureau de poste. Ils numériseront et imprimeront l'étiquette à l'aide du code QR pour vous.
Pour trouver un bureau de Postes Canada :
Postes Canada - Trouver un bureau de poste - Trouver un bureau de poste près de votre domicile (canadapost-postescanada.ca)
a. Cliquez sur le lien ci-dessus pour imprimer votre étiquette prépayée. Il vous mènera au site Web de Postes Canada pour les retours autorisés de flacons d'analyse de fluides de Toromont Cat:
https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/prse/label?policyId=PR411995
b. Entrez le numéro de l'étiquette de votre échantillon ; le numéro est situé sous le code QR.
c. Indiquez votre nom et l'adresse d'où provient le retour. Cliquez sur Continuer.
d. Vérifiez si que les informations entrées sont correctes, puis cliquez sur Obtenir l'étiquette.
e. L'adresse courriel indiquée recevra un courriel contenant l'étiquette de retour au format PDF et un code QR de l’adresse courriel
onlinesupport@canadapost.ca. Cela ressemble à ceci :
f. Imprimez l'étiquette et apposez-la sur le côté le plus grand du sac postal, puis déposez-le dans un bureau de poste ou une boîte aux lettres à proximité. Sinon, vous pouvez apporter le courriel reçu au bureau de poste. Ils numériseront et imprimeront l'étiquette à l'aide du code QR pour vous.
g. L'étiquette créée est unique et ne peut être utilisée que pour envoyer un seul colis. Un numéro de suivi de l'article vous sera fourni.
h. Vous pouvez également utiliser tout autre service d'expédition pour envoyer vos échantillons à :
Laboratoire d'analyse des fluides Toromont Cat
5001, autoroute transcanadienne
Pointe-Claire, Québec
H9R 1B8
PROCESSUS DE RETOUR DES ÉCHANTILLONS DE CARBURANT - Manutention des marchandises dangereuses