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Notre processus

Des services d'analyse de fluides adaptés à vos besoins.

Méthodes de prélèvement

Vous pouvez prélever votre échantillon de fluide à l’aide d’une pompe à vide conventionnelle, ou un technicien de Toromont peut installer une prise de prélèvement d’échantillon dans l’un des compartiments de fluide de votre machine.

Prélèvement de l'échantillon avec une sonde de soupape d’huile

À l’aide d’une sonde de soupape d’huile

Cette méthode d’échantillonnage nécessite une sonde en laiton (8T9208) et un tube d’environ 15 cm (6 po). Si vous prélevez des échantillons dans plusieurs compartiments, commencez par les systèmes plus propres, comme le système hydraulique. Passez ensuite au système de transmission ou de direction, et terminez par le système moteur.
Guide de prélèvement d’huile

Extraction sous vide

Cette méthode d’échantillonnage nécessite une pompe à vide (1U5718 ou l’équivalent). Utilisez cette méthode pour les systèmes sous pression qui ne sont pas équipés de soupapes d’échantillonnage. Il est important d’utiliser un tube neuf après avoir prélevé l’huile moteur, car des résidus de suie et d’additifs d’huile peuvent subsister dans le tube et contaminer d’autres échantillons.
Guide du prélèvement de carburant

Prélèvement de l'échantillon avec une pompe sous vide

Pré-inscription

Les options 1 et 2 ne vous obligent pas à remplir le formulaire d’information sur l’analyse du fluide et offrent le délai de traitement le plus rapide.

Option 1

Application mobile Cat Inspect 4.0

A. Balayez le code QR de l’équipement Cat ou entrez manuellement le numéro de série;
B. Entrez les informations du client et de l’équipement;
C. Appuyez sur Compartiment pour associer l’échantillon à un compartiment particulier;
D. Balayez le code QR de la bouteille. Ajoutez des compartiments supplémentaires au besoin;
E. Appuyez sur le bouton Retour puis sur le bouton SOUMETTRE;
F. Retournez le(s) échantillon(s) au laboratoire. Voir les instructions d’expédition pour de plus amples renseignements.

Option 2

Site web S·O·S^SM Services

Préinscrivez-vous en ligne sur le site web S·O·S^SM Services, et retournez votre ou vos échantillons au laboratoire. Voir les instructions d’expédition pour de plus amples renseignements, ou regarder la vidéo. (en anglais)

Option 3

Formulaire d’information sur l’analyse du fluide

A. Remplissez tous les champs obligatoires;
B. Détachez et conservez la partie détachable, au cas où vous auriez besoin de consulter les informations sur l’échantillon ultérieurement;
C. Insérez le formulaire avec l’échantillon dans le sac postal prévu à cet effet;
D. Retournez votre ou vos échantillons au laboratoire. Voir les instructions d’expédition pour de plus amples renseignements.

Modes de retour des échantillons

DÉPÔT DANS UNE SUCCURSALE À PROXIMITÉ

Pour accélérer le traitement, déposez vos échantillons à l’une de nos succursales, et Toromont les enverra à notre laboratoire. Voir les succursales »

EXPÉDITION PRÉ-PAYÉE AVEC POSTES CANADA

Imprimez votre ou vos étiquettes d’expédition prépayées pour envoyer vos échantillons n’importe où au Canada. Voir les instructions d’expédition pour de plus amples renseignements.

ÉTIQUETTES D’EXPÉDITION TOROMONT HUB

Connectez-vous à votre compte pour imprimer les étiquettes de retour d’échantillons dans Toromont Hub.

Tests supplémentaires

En plus de nos trois principaux programmes d’analyse, vous pouvez utiliser la bouteille d’analyse d’huile de base pour faire une demande de test supplémentaire, tel que:

ICP - Analyse des métaux
Infrarouge - Condition de l’huile
Viscosité à 40°
Viscosité à 100°
ISO 4406 - Compte de particules
Eau - par crépitement
Eau - Karl Fischer
Contamination par le glycol
Dilution par du carburant
PQI - Particules d’usure ferreuses
Nombre d’acide
Nombre de base
Validation de la conversion à l’huile bio

Foire aux questions

Consulter notre FAQ

Contactez-nous

Nom complet

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Mode de retour des échantillons

MÉTHODES DE PRÉ-ENREGISTREMENT

Il existe trois (3) façons de préenregistrer vos échantillons. Les options 1 et 2 ne vous obligent pas à remplir le formulaire d'information sur l’analyse du fluide et offrent le délai de traitement le plus rapide.

1. Pré-enregistrement à l'aide de SOS Inspection via Cat® Inspect 4.0 :

a. Numérisez le code QR de l'équipement Cat ou entrer manuellement le numéro de série

b. Entrez les informations du client et du matériel

c. Cliquez sur Compartiment pour associer l'échantillon à un compartiment spécifique.

d. Numérisez le code QR de la bouteille. Ajoutez des compartiments supplémentaires si nécessaire

e. Appuyez sur le bouton Retour puis sur le bouton SOUMETTRE

f. Retournez le(s) échantillon(s) au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

Pré-enregistrement à l'aide de SOS Inspection via Cat Inspect 4.0

2. Préenregistrez-vous en ligne sur le site Web services SOS à l'adresse suivante :

https://soswebmc.cat.com/cat-sos/samples, et retournez le ou les échantillons au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

3. Préenregistrez-vous en utilisant le formulaire papier d'information sur l’analyse du fluide fourni dans chaque trousse.

a. Remplissez tous les champs obligatoires

b. Détachez et conservez la portion détachable, semblable à un reçu de vestiaire ou de nettoyage à sec, au cas où vous auriez besoin de consulter les informations sur l'échantillon ultérieurement.

c. Insérez le formulaire avec l'échantillon dans le sac postal prévu à cet effet.

d. Retournez le(s) échantillon(s) au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

Préenregistrez-vous en utilisant le formulaire papier dinformation sur l’analyse du fluide fourni dans chaque trousse

Tests supplémentaires

Utilisez la bouteille d'analyse d'huile de base et faites votre demande de tests supplémentaires en choisissant l'une des quatre (4) options suivantes :

1. Si vous vous inscrivez à l'avance en ligne via le site Web SOSWeb, entrez la demande de tests supplémentaires et le numéro de commande dans la section Notes, sinon appelez le laboratoire pour fournir une carte de crédit valide pour la différence de prix entre les tests.

2. Dans Inspection SOS, à partir du champ NOTES dans la section « Ajouter un compartiment », entrez les informations suivantes : le nom du test et le numéro de commande. Vous pouvez appeler le laboratoire avec une carte de crédit valide.

3. Si vous vous inscrivez à l'avance en utilisant le formulaire d'information sur l’analyse du fluide, assurez-vous d'avoir sélectionné les options relatives aux services que vous souhaitez sur la carte, et fournissez le numéro de bon de commande ou appelez le laboratoire avec une carte de crédit valide.

Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné/entré les noms des tests/options relatifs au(x) service(s) requis dans les sections indiquées ci-dessous :

A. Par le site Web SOSWeb (en ligne)

Par le site Web SOSWeb (en ligne)

B. En utilisant l'application Cat® > SOS Inspection

En utilisant lapplication Cat-SOS Inspection

C. En utilisant le formulaire d'information sur l’analyse du fluide

EXEMPLES DE MÉTHODES DE RETOUR

Dépôt dans une succursale à proximité

Pour un de traitement plus rapide, veuillez déposer vos échantillons à l'une de nos succursales et Toromont les enverra à notre laboratoire. Voir les succursales »

Étiquettes prépayées de Postes Canada

Imprimez votre ou vos étiquettes d'expédition prépayées pour envoyer vos échantillons n'importe où au Canada. Voir Instructions d’expédition pour obtenir plus de détails.

Utilisateurs du Hub de Toromont

Connectez-vous à votre compte pour imprimer les étiquettes de retour d'échantillons dans Toromont Hub.

DESCRIPTIONS DES TESTS

Type de test	N^ode pièce	Description du service	Brève description de l’analyse
Analyse de base de l'huile	SOSOIL SOSOIL-X SOSOIL-L SOSOIL-C	Trousses S●O●S^5M10 trousses S●O●S^5M50 trousses S●O●S^5M100 trousses S●O●S^5M	Analyse élémentaire (23 éléments) - ASTM D5185 Test de crépitement Pourcentage de dilution par le carburant par GC si nécessaire Analyse de l'état de l'huile pour la suie, l'oxydation, la sulfatation et la nitration, ASTM E2412 - Méthode FTIR Viscosité à 100°C – ASTM D445 Comptage des particules ISO sur la Cat hydraulique PQI pour tout sauf l'hydraulique
Analyse du liquide de refroidissement niveau 1	SOSCOOL	Trousse d'analyse de base du liquide de refroidissement de niveau 1	Analyse élémentaire (14 éléments) % de glycol, point de congélation, point d'ébullition pH Conductivité Niveaux de nitrite Caractéristiques physiques du liquide de refroidissement, mousse, couleur, huile, contamination, précipités et odeur.
Analyse du liquide de refroidissement niveau 2	SOSCOOL1	Trousse d'analyse avancée du liquide de refroidissement de niveau 2	Analyse du liquide de refroidissement de niveau 1 Solides totaux dissouts Chlorure/carbonate/sulfate Acide glycolique Phosphate Acide sébacique
Analyse du carburant diesel	SOSFUEL	Trousse d'analyse du carburant diesel	Analyse élémentaire avec soufre API Teneur en eau selon la méthode Karl Fisher Bactéries (si l'eau est positive) Inspection visuelle Comptage des particules ISO

AFFICHAGE DES RAPPORTS

Après la création de votre rapport, vous pouvez recevoir les résultats par:

Courriel
Site Web S.O.S.™ Services, notre site Web gratuit de gestion du parc
- Consultez des rapports d’échantillons en ligne.
- Soumettez des données sur les échantillons en ligne.
- Gérez vos rapports et fournissez de la rétroaction sur chacun.

FORMAT DES RAPPORTS

Nos rapports d’analyse des fluides affichent toutes les informations sur les machines et les clients, les recommandations et l’historique d’échantillonnage dans un format concis et facile à comprendre.

OPTIONS DE PRÉLÈVEMENT

Vous pouvez prélever votre échantillon de fluide à l’aide d’une pompe à vide conventionnelle ou un technicien de Toromont peut installer une prise de prélèvement d’échantillon dans l’un des compartiments de fluide de votre machine. L’utilisation de la prise vous permet de facilement prélever du liquide dans les compartiments de votre machine à l’aide d’une sonde Probalizer incluse gratuitement dans nos trousses de 10 unités.

Découvrez les bonnes techniques d’échantillonnage

À L’AIDE D’UNE SONDE DE SOUPAPE D’HUILE

Cette méthode d’échantillonnage nécessite une sonde en laiton (8T9208) et un tube d’environ 15 cm (6 po). Si vous prélevez dans plusieurs compartiments, commencez par les systèmes plus propres, comme le système hydraulique, ensuite le système de transmission ou de direction, et enfin le système moteur.

EXTRACTION SOUS VIDE

L’AVANTAGE TOROMONT

L’équipe d’analyse des fluides de Toromont ne se concentre pas seulement sur l’état de votre huile, elle se concentre également sur l’état de votre équipement.

NOTRE PROCESSUS

Le service d’analyse des fluides de Toromont offre un service adapté à vos besoins. Vous pouvez faire affaire avec nous aussi facilement que vous le souhaitez.

Rapports en ligne

Maximiser la durée de vie et la productivité de l’équipement, tout en réduisant au minimum les coûts d’exploitation et les temps d’arrêt.

Programme d’analyse de l’huile

Nous surveillons votre huile avec des méthodes développées par Caterpillar et conçues pour évaluer l’état des éléments de votre machine, pas seulement l’état de votre huile.

PROGRAMME D’ANALYSE DU LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT

Les problèmes de système de refroidissement contribuent à plus de 50 % de toutes les pannes de moteur. Les moteurs diesel produisent une énorme quantité de puissance et de chaleur qui doivent être dissipées pour que votre moteur fonctionne correctement.

ANALYSE DU CARBURANT DIESEL

C’est une évaluation de l’état général du carburant. Un mauvais carburant peut causer une mauvaise combustion, de l’encrassement prématuré, de la corrosion, des problèmes au niveau des injecteurs.

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